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聖彼得堡住宿烏龍記


  聖彼得堡待五天,住宿安排如下:
     第1.3.4.5天-Abrikos Hostel
     第2天-Zimmer Nice Hostel
  一切事情都發生在Abrikos Hostel

        依照在臺灣時擬定的計畫,第一晚我們即將以六人房的床位價格入住四人房,於是,櫃臺小姐告知房號之後,不疑有他,直接進入房間。

        哇!一位只用毛巾包著下半身的金髮男子在房間走來走去,我一點也沒有感到害羞,反而很生氣地衝向櫃臺,拿出訂房證明詢問櫃臺小姐,為何當時承諾要給我女生四人房的床位,卻給我混合型房間的床位呢?

       櫃臺小姐攤開雙手,表情無辜地說,不是她承諾的。於是,我請她聯絡當時回我信的小姐,她居然拿上面寫著電話號碼的紙張給我,要我自己打,此時,心中怒火沖天,我堅持聯絡是她的義務,於是,她打電話聯絡,討論五分鐘之後,竟然要我選擇其他旅館。如果是你,會在晚上十點多拉著行李箱在大街上尋找住宿地嗎?況且我有訂房紀錄呀!
       堅持她們要幫我想辦法,最後,她希望我們暫時住混合型六人房一晚,隔天一定讓我們住進女生四人房,另外,免費幫我們辦理聖彼得堡的註冊(250盧布),於是,我們同意了!

ps.到俄羅斯任何城市超過三天以上要辦理註冊,出海關時會檢查

       隔了一天,再度回到Abrikos Hostel,這次我們應該可以住進女生四人房吧!結果,櫃臺小姐不是同一人,她將我們兩人拆開,令人很生氣吧!當時等待CHEKIN的人很多,小姐要我等一下,我不加思索地說NO,她無可奈何只好先處理我的問題,因為今晚我們依然無法住四人房,那麼她總得想辦法讓我們兩人住在同一間吧,但是,六人房只剩一張床位,這可怎麼辦?

       就在雙方僵持不下之時,房間裡頭五位俄羅斯女孩,自願空出一張床,此時,雖然覺得對她們不好意思,但是又不想讓自己的權益損失,更不想讓她們誤以為是臺灣人太過刁鑽,於是,刻意提高音調,放大音量,訴說櫃臺人員的不守信用與做事態度不負責任,然後要求讓我們親眼見到名字出現在明、後晚的住宿名單中,這場住宿烏龍事件才結束。

       或許你會認為這有什麼值得爭取的,的確,哪一種房型都沒有關係,只是,該家青年旅社的做事效率差,又缺乏責任感,遇到客人反映問題,攤開雙手,一臉無辜樣就要客人自認倒楣,實在說不過去。況且,我代表的是臺灣人,如果沒有當下捍衛與爭取自己應有的權益,那麼,往後臺灣人的權益是否就容易被犧牲呢?

       當我已經可以入睡之時,看著剛才與我同時在等CHECK-IN的客人,有些還在為櫃臺人員沒有他們的訂房紀錄而苦惱,有些則必須拖著行李到其他家旅社借宿之時,令我的信念更加堅定,該為自己爭取的時候,絕對不要太客氣。


◎後記:

       這家旅館環境很乾淨,位置就在火車站附近,除了服務人員辦事效率較差之外,算是價格經濟實惠的旅館。

        這裡待了四個晚上總共換了三次房間。
第一天的房友玩到凌晨二、三點,完全沒有交集。
第二天的房友是五個俄羅斯女孩,未來的英語老師,英文是不太好但很友善,非常感謝她們願意兩個人擠一張床,讓出一個床位給我們。
第三、四天的房友是一位俄羅斯美女,腿很長,皮膚好白,但是,她不會說英文,當我告訴她房間有很多隻蚊子的時候,她反應不過來,直到我用手指著天花板上的蚊子,她很激動地捲起袖子給我看被蚊子盯過的證物,於是,非常有默契地拿起毛巾打蚊子,沒打到時她表現出生氣的樣子,打到時她發出YES的聲音,真的很可愛。

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